保証について

商品の保証について

使用上問題となる製造上の欠陥については、購入後一年以内に限り、交換・返金・修理対応を行います。
メーカー保証製品は当該メーカーが定める保証期間が適用されます。
期間内に取扱説明書及び注意書に従った正常な使用状態で発生した不具合に限り、保証対応をさせて頂きます。
商品が不良の場合は商品到着後8日間以内に弊社にご連絡いただき、送料着払いでご返送ください。
●商品到着後、未使用・未開梱期間がございましても、当社規定の日数にて「保証期間」とさせていただきます。
●ご返送の場合、梱包はお客様に行って頂きます。梱包材等がない場合は、弊社にて梱包材をお送りさせて頂きます。

Kent&Stoweブランド商品の保証について

Kent&Stoweブランドのすべての商品について、仕様・製品データは商品の品質向上のため予告なく変更されることがあります。
Kent&Stoweブランドのすべての保証は通常想定される使用によって生じた不良・不具合のみを対象としており、間違った使い方、知識不足による使用、故意による破損については対象としません。
使用上の注意を良く理解して、ご使用下さい。
保証求償には、当該の商品の不良状態がわかるお写真をお送り下さい。お写真にて状況を確認後、さらに詳細な調査が必要な場合は、当該商品を弊社までお送りいただき、Westland社による調査判定後の保証決定になります。
保証求償には購入証明が必要です。 Kent&Stoweブランドのすべての保証は通常農具として必要な整備、清掃、ケア等のケアを行っていることを前提とします。
●Kent&Stoweブランドのすべての保証は、通常使用による摩耗、損傷、錆び、劣化、及び通常考えられる使用方法に従わずに生じた不良、環境変化に起因するもの、使用事故による損傷、善管注意義務を怠った使用、メンテナンス不足、改造、使用許容を越えた負荷をかけた使用によるものについては対象となりません。
●Kent&Stoweブランドのすべての保証は、当該商品の不良の交換・返金のみを対象とし、商品の不良に起因する、いかなる損害賠償請求についても対象としません。 保証対象となった商品が提供できない場合は、類似商品にて代替させていただきます。

●保証の求償には以下の情報が必要です。

1. お客様のお名前
2. ご住所
3. 日中ご連絡の取れる電話番号
4. メールアドレス
5. 商品名・商品番号
6. ご購入日
7. 商品の写真
8. 不良個所の簡単な説明
9. 購入証明書（レシート、保証書、又は購入時の電子メール）

上記は製造元Westland社の保証約款に準拠します。

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